Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Deko-Ballons e.U.
Hofmannstahlgasse 12/2/2
1030 Wien, Österreich
E-Mail: office@ballonia.at
Telefon: +43 667 7782261
Website: https://ballonia.at
UID: ATU83182556

2. Arten der verarbeiteten Daten

Im Rahmen des Betriebs unserer Website und unseres Online-Shops verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestandsdaten: Name, Adresse, Unternehmen (falls zutreffend)
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertragsdaten: Bestellinformationen, Rechnungsdaten, Lieferadresse
• Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsinformationen (keine vollständigen Kreditkartendaten)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, die über das Kontaktformular oder per E-Mail übermittelt werden

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website sowie des Online-Shops
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
• Beantwortung von Kundenanfragen und Kontaktaufnahme
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten
• Verbesserung des Website-Angebots und der Nutzererfahrung
• Versand von Newslettern und Werbeinformationen (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
• Sicherheit und Missbrauchsprävention

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: z. B. für Newsletter-Versand oder nicht notwendige Cookies
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: z. B. Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten gemäß österreichischem UGB und BAO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: z. B. Verbesserung der Website, Sicherheit, Missbrauchsprävention

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich (z. B. Warenkorb-Funktion, Session-Cookies). Sie werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO gesetzt und erfordern keine Einwilligung.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gesetzt und können z. B. durch Google Analytics oder ähnliche Tools entstehen.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einige Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt sind. Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies können Sie jederzeit widerrufen.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht senden, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt sowie weitere freiwillig gemachte Angaben) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen). Die übermittelten Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Wir speichern die Kontaktanfragen, solange dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

7. WooCommerce / Online-Shop

Unser Online-Shop wird mit WooCommerce betrieben, einem Plugin für WordPress. Bei der Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestellte Artikel, Preise, Bestelldatum
• Gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bestelldaten werden entsprechend den österreichischen steuerrechtlichen Vorschriften (UGB, BAO) für mindestens 7 Jahre aufbewahrt.

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Ihre Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe oder andere) weitergegeben. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen, diese vor dem Kauf zu lesen.

8. Hosting und Server

Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter gehostet. Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Browser-Typ und -Version sowie Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Systemsicherheit und zur statistischen Auswertung verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.

Mit unserem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

9. SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://\“ auf „https://\“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Dies gilt insbesondere für Bestellvorgänge, Kontaktformulare und Zahlungsdaten.

10. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle Drittanbieter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand), sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach Löschung (sofern keine weitergehenden Pflichten bestehen)
• Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre gemäß österreichischem Steuerrecht (UGB, BAO)
• Server-Logfiles: max. 30 Tage
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung

12. Betroffenenrechte

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß DSGVO und DSG folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns:
Deko-Ballons e.U., Hofmannstahlgasse 12/2/2, 1030 Wien
E-Mail: office@ballonia.at

13. Widerspruchsrecht

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) verarbeiten, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Im Falle eines Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenden Sie sich für die Ausübung des Widerspruchsrechts an:
E-Mail: office@ballonia.at

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder das österreichische DSG verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

15. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Juni 2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website, die Einführung neuer Technologien oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter https://ballonia.at abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.